Handyman Office

Standaardsoftware voor efficiënt beheer van al uw opdrachten en orders

Uw Service Management Centrale

Die Anwendung Handyman Office wendet sich an Service-Manager, Sachbearbeiter und Disponenten. Sie ermöglicht die effiziente Verwaltung aller Arbeitsaufträge. In Handyman Office wird darüber hinaus die Konfiguration für das gesamte Handyman System vorgenommen. Handyman Office gibt Ihnen jederzeit ein aktuelles Bild zu Ihrer Service-Organisation. So können Sie offene Aufgaben schnell abarbeiten, Verbesserungspotentiale erkennen, zielgerichtet eingreifen und bei Bedarf das System nach Ihren Anforderungen anders einstellen.

Alle orders in één oogopslag

Handyman Office biedt de gebruiker te allen tijde een overzicht van lopende en geplande werkorders. Daarnaast zijn er handige zoek- en filterfuncties beschikbaar, evenals een groot aantal rapporten. De weergave van de te beheren orders kan individueel worden gefilterd op verschillende criteria, zoals status, ordertype, prioriteit, start-/einddatum, enz. Handyman Office onthoudt deze instellingen voor elke gebruiker, zodat elke gebruiker de instelling kan kiezen die het beste bij hem en zijn taken past. De historische gegevens zijn ook beschikbaar, zodat bijvoorbeeld de bestelgeschiedenis voor elke klant op elk moment kan worden opgeroepen.

Perfect voorbereide werkorders voor de technicus

Praktisch alle functies van Handyman Mobile zijn ook beschikbaar in Handyman Office. Dit betekent dat tijden ook op kantoor geregistreerd, materialen geboekt en checklists ingevuld kunnen worden.
Dit betekent dat alle bekende informatie over klanten, contactpersonen, locaties, taakomschrijvingen, benodigde materialen, enz. in de werkorder ingevoerd kunnen worden terwijl u nog op kantoor bent. U kunt foto’s, documenten of tekeningen bij de order voegen en uw communicatie met de klant documenteren. Reserveonderdelen die de monteur in elk geval moet vervangen, kunnen ook worden vastgelegd.
Alle gegevens die in Handyman Office zijn vastgelegd, zijn onmiddellijk beschikbaar voor de servicetechnicus in Handyman Mobile. Met slechts één klik hebben ze alle gegevens die ze nodig hebben om de order succesvol af te handelen.

Ordervervolging simpel gemaakt

Zodra de opdracht op het mobiele apparaat is voltooid, kan de invoer van de klantenservicetechnicus op kantoor worden aangevuld en gecorrigeerd. Handyman Office heeft verschillende functies om ervoor te zorgen dat opdrachten snel, efficiënt en grondig verwerkt worden. De mogelijkheid om de volledige opdracht of afzonderlijke tijd- en materiaalinvoer goed te keuren is bijzonder handig. Orders kunnen in de wacht gezet worden – bijvoorbeeld als er op een factuur van een onderaannemer gewacht moet worden. De medewerker heeft altijd een overzicht van welke bestellingen en items nog gecontroleerd moeten worden en welke al klaar zijn voor facturering.
Handyman Office kan automatisch de prijzen voor de afzonderlijke artikelen instellen op basis van de regels die u definieert.

Werkt u met of zonder ERP-systeem

Handyman Office heeft alle functies die u nodig hebt om uw volledige serviceproces af te dekken – zelfs als u geen ERP- of beheersysteem gebruikt of wilt gebruiken:

Beheer van het klantenbestand
Beheer van het geïnstalleerde bestand (objecten / apparaten / machines waarop u diensten levert)
Automatisch genereren van onderhoudsopdrachten op basis van uw onderhoudsplan
Servicegeschiedenis van alle orders per klant, locatie en apparaat
Onderhoud/import van artikelstamgegevens en prijzen
Aanmaken van offertes
Aanmaken van orders
Regels voor het automatisch bepalen van de klantprijs
Aanmaken van facturen
Dashboard, rapporten en analyses

Hebt u al enkele van deze functies in uw ERP- of goederenbeheersysteem (bijv. Lexware, MS Navision, MS Business Central of SAP) en wilt u ze samen met Handyman gebruiken? Gebruik dan de juiste Handyman ERP-interface voor uw systeem.

Pas aan aan uw behoeften

Met Handyman Office kunt u het systeem aanpassen aan uw behoeften via een gemakkelijk te begrijpen interface. U maakt uw eigen controlelijsten en serviceformulieren, definieert de rechten van de afzonderlijke gebruikersgroepen en beheert woordenboeken en verplichte vermeldingen voor uw technici.
Indien gewenst kan Handyman worden aangevuld en uitgebreid met verschillende optionele modules. Volledig op maat gemaakte uitbreidingen die aan uw specifieke eisen voldoen, zijn ook mogelijk.
Handyman is on-premise of als cloudoplossing verkrijgbaar.