Handyman Mobile

Handyman Mobile bevat de ervaring van meer dan 20 jaar softwareontwikkeling. Wij worden voortdurend gedreven door de wens om mobiele software gebruiksvriendelijk te maken voor servicetechnici – en toch alle functies te bieden die een modern, geïntegreerd, geautomatiseerd buitendienstproces vereist. De GSGroup spaart kosten noch moeite en maakt altijd gebruik van de best beschikbare technologie: de Handyman Mobile field service software is in de loop der jaren vier keer volledig opnieuw ontwikkeld om een optimale mobiele oplossing te bieden in de snel veranderende wereld van mobiele field service software. Zelfs complexe processen zoals mobiele orderinvoer, mobiel magazijnbeheer of het bestellen van reserveonderdelen op het mobiele apparaat kunnen eenvoudig door servicetechnici worden beheerd met de mobiele field service app. Hetzelfde geldt voor mobiele fotodocumentatie, het mobiel invullen van aangepaste checklists en onderhoudsformulieren of het bekijken van de servicegeschiedenis van een systeem.
Met zijn brede scala aan functies is Handyman Mobile een van de beste software paketten voor mobiel personeelsbeheer. De opties voor mobiele tijdregistratie door uw klantenservice monteurs / service technici / service monteurs zijn bijzonder uitgebreid. Klanten hebben zeer verschillende eisen als het gaat om mobiele tijdregistratie: sommige eisen een naadloze tijdregistratie om de tijd van het personeel tot op de minuut nauwkeurig te registreren. Voor andere bedrijven is het belangrijker om de tijden zo op te nemen dat ze zonder nabewerking gefactureerd kunnen worden. Er is ook vaak de wens om rijtijden en gereden kilometers rechtstreeks van de GPS-tracking van het servicevoertuig te halen. Terwijl sommige bedrijven elke klantenservicetechnicus zijn eigen werktijden laten registreren, is het voor andere bedrijven belangrijk om een kolommenboeking te hebben, waarbij een voorman de tijden van alle aan hem toegewezen werknemers registreert. Handyman Mobile is uitgerust voor al deze soorten mobiele werktijdregistratie. In de servicesoftware kunnen verschillende scenario’s voor mobiele werktijdregistratie worden geactiveerd. Ondanks alle verschillen tussen de verschillende tijdregistratiefuncties is één ding altijd hetzelfde: intuïtieve bediening door de mobiele gebruiker in de Handyman Mobile service app.
Op het gebied van logistiek varieert het functionele bereik van de buitendienst-app van eenvoudige materiaalboeking tot mobiele voorraadtelling en doorlopend beheer van het magazijn van het mobiele voertuig, tot het direct bestellen van benodigde onderdelen in de mobiele app. Natuurlijk heeft Handyman uitgebreide functies voor het scannen van barcodes, QR-codes en NFC-tags. Het aanmaken van nieuwe mobiele serviceorders is een complex proces waarbij met veel details rekening moet worden gehouden. De Handyman klantenservicesoftware, die erg populair is bij gebruikers, maakt het werk van de technicus eenvoudig en het aanmaken van mobiele orders kinderspel – zelfs als er rekening moet worden gehouden met serienummers, klantcontacten of SLA’s.
Handyman kan ook worden gebruikt als checklist-app: Het invullen van checklists, onderhoudslogboeken of mobiele formulieren is eenvoudig met de klantenservice-app. Met de checklist-editor in Handyman Office kunt u gemakkelijk zelf aangepaste checklists, logboeken en formulieren maken. Natuurlijk creëert de mobiele software van Handyman een compleet digitaal servicerapport voor de klant – klaar voor de elektronische handtekening van de klant, direct op de smartphone/tablet/laptop.
De mobiele field service management app Handyman Mobile is beschikbaar voor Android, iOS en Windows. U kunt smartphones, iPads, tablets, Surface-apparaten of industriële PDA’s met Android of robuuste laptops gebruiken. De mobiele servicesoftware van Handyman draait even stabiel op al deze apparaten – en altijd met dezelfde intuïtieve look & feel.
Handyman Mobile maakt deel uit van de software voor klantenservice / mobiel personeelsbeheer Handyman. Het stelt u in staat om uw service- en klantenserviceprocessen van begin tot eind digitaal af te handelen.